Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Diensten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen unsere umfassenden Maßnahmen zur Wahrung der Privatsphäre der Nutzer unserer Dienste und Besucher unserer Websites.
docmetric ist der Verbesserung der medizinischen Versorgung und der Gesundheitsvorsorge verpflichtet. Dafür erheben wir vollständig anonymisierte Daten aus den Arztinformationssystemen der teilnehmenden Ärzte und erstellen damit Statistiken u.a. zu aktuellen Diagnose-Häufungen, Trends und regionalen Verteilungen. Die Bereitstellung der Produkte gegenüber den Teilnehmern erfolgt durch unsere Schwestergesellschaft CompuGroup Medical Deutschland AG. Die Datenschutzhinweise für den docmetric Monitor und CGM Benchmarks finden Sie somit in separaten Datenschutzerklärungen der CompuGroup Medical Deutschland AG und sind nicht Teil dieser Datenschutzerklärung.
A. Geltungsbereich
In dieser Richtlinie erläutern wir Ihnen unsere Online-Informationspraktiken und unsere Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre als Besucher und Nutzer unserer Webseiten und Dienste. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Kunde geworden sind oder überhaupt ein Vertrag zwischen uns besteht. Die Datenschutzhinweise zur Nutzung der mobilen Anwendung der „docmetric App“ sind nicht Teil dieser Datenschutzerklärung und werden in der mobilen Anwendung erklärt.
B. Datenverarbeitung und -speicherung
docmetric speichert bei Besuch der docmetric-Webseite anonymisierte Daten über sogenannte Logfiles. Die Datenspeicherung von Besuchern ist im Abschnitt „Besucherdaten“ beschrieben. Zusätzlich werden im Falle eines vorliegenden Vertragsverhältnis Nutzerdaten zur Person gespeichert. Ein Vertragsverhältnis mit entsprechenden Vertragsdaten kommt durch Registrierung eines Arztes oder durch Anlegen eines Nutzerkontos auf der docmetric-Webseite zustande. Die Speicherung von Vertragsdaten ist weiter unten unter den Abschnitten „Nutzerdaten“ und „Arztdaten“ beschrieben.
Besucherdaten
docmetric erhebt Daten zum technischen Betrieb seiner Services. Ihr Gerät übermittelt docmetric Ihre IP-Adresse, wenn Sie die Webseiten benutzen. Abhängig von der Art der Nutzung und von den Einstellungen Ihres Geräts speichern wir dabei kleine Textdateien auf Ihrer Festplatte („Cookies“). Wir legen diese Dateien an, damit unsere Webseite für Sie besser funktioniert.
Wir legen außerdem auf unserem System Logdateien an, die folgende Informationen über Sie enthalten können: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, die URL der Webseite, von der Sie kommen, der Name Ihres Geräts und die Uhrzeit. Diese Logfiles sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar. Sie helfen uns zu verstehen, auf welcher Art von Geräten unsere Webseiten funktionieren müssen und wann besonders viele (oder wenige) Personen unsere Webseiten nutzen. Auf diese Art und Weise können Webseitenstruktur, Server und Datenbanksysteme darauf eingestellt werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit Cookies oder IP Adresse nehmen wir nicht vor. Wir behalten uns aber vor, diese Daten nachträglich in Einzelfällen auszuwerten, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.
Nutzerdaten
Als Nutzer bezeichnen wir Personen, die personenbezogene Daten an docmetric weitergeben, um unsere Dienstleistungen zu nutzen oder um Informationen zu erwerben, zu erhalten oder zu suchen. Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um die angeforderten Informationen, Produkte und/oder Dienstleistungen bereitzustellen. Dazu gehört zum Beispiel die Verarbeitung angeforderter Transaktionen, die Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen oder die Übermittlung von Mitteilungen über die verfügbaren Produkte und Dienstleistungen.
Unsere Nutzer stellen uns personenbezogene Informationen insbesondere durch das Anlegen und Pflegen eines Nutzerkontos zur Verfügung. Hierbei werden die folgenden personenbezogenen Daten erfasst: Name, Titel und Kontaktdaten einschließlich E-Mail-Adresse. Wir können auch zusätzliche Informationen von Ihnen erbitten, wenn Sie sich registrieren, um auf spezifische Dienste zuzugreifen.
Wenn Sie als Kunde einen Vertrag mit uns eingehen (z.B. Informationsanforderungen, Newsletterversand etc.), legen wir in unserem System ein Kundenkonto an. Darin sind die von Ihnen angegeben Stammdaten, Ihre Bestell- und ggf. Ihre Abrechnungsdaten enthalten. Wir speichern und verarbeiten diese Daten, weil wir sonst den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen könnten. Die Speicherung Ihrer Kundendaten können Sie aus diesem Grund bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses nicht widerrufen. Im docmetric-Portal können Sie Ihre personenbezogenen Daten während der tatsächlichen Aufbewahrungsfrist korrekt und auf dem aktuellen Stand halten.
Zu den personenbezogenen Daten, die wir automatisch bei der Nutzung unserer Produkte, wie im vorherigen Kapitel beschrieben, über Sie erfassen, gehören folgende Informationen:
Die im vorangegangenen Abschnitt beschriebenen Besucherdaten werden nur dann Ihrer Person zugeordnet, wenn Sie sich als angemeldeter Nutzer einloggen.
C. Nutzungsanalyse
Die Logdateien erheben und speichern wir zum einen aus Sicherheitsgründen, um Fälle des Missbrauchs unseres Dienstes nachvollziehen zu können. Zum anderen, um unser Angebot mit Hilfe von Tracking-Technologien stetig zu verbessern. Hierfür nutzen wir die Dienstleistungen der Open-Source-Software Matomo. Die gesammelten Informationen der Logdateien werden zu statistischen Zwecken ausgewertet. Zu diesem Zweck werden die erzeugten Informationen (einschließlich Ihrer durch Kürzung anonymisierten IP-Adresse) zu Zwecken der Nutzungsanalyse von Matomo gespeichert. Sie können der Erhebung von Sitzungsdaten durch Matomo widersprechen, indem Sie hier ein Häkchen setzen:
Klicken Sie hier, damit Ihr Besuch nicht mehr erfasst wird.Achtung: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, so hat dies zur Folge, dass auch dieses Häkchen gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut gesetzt werden muss.
Es erfolgt keine Datenübermittlung an Drittanbieter. Die für die Module der Drittanbieter, in diesem Fall Matomo, erforderliche Verarbeitung findet bei der CompuGroup Medical SE & Co KGaA in Deutschland statt, da die Anwendung auf eigenen Servern betrieben wird.
D. Ort der Speicherung
Ihre Nutzer- und Vertragsdaten, die personenbezogene Daten von Ihnen beinhalten, werden auf docmetric-eigenen Servern gespeichert. Diese Server werden in Rechenzentren der CompuGroup Medical SE & Co KGaA in Koblenz und Frankfurt gehostet, die nach ISO-27001 zertifiziert sind. docmetric trifft angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsvorkehrungen, um die in ihrem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen, wobei die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und die Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten gebührend berücksichtigt werden.
Der Zugriff auf Vertragsdaten, Protokolldaten und Daten zum technischen Betrieb ist dabei auf Mitarbeiter von docmetric und auf Mitarbeiter der CompuGroup Medical SE & Co KGaA beschränkt. Die docmetric GmbH ist eine Tochterfirma der CompuGroup Medical SE & Co KGaA. Diese Personen sind an die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung und an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden. Die Verletzung dieser Vertraulichkeitsverpflichtungen kann mit Kündigung und Strafverfolgung geahndet werden.
E. Löschfristen
Wir verpflichten uns gemäß DSVGO sämtliche Vertragsdaten und Protokolldaten nach Kündigung ihres Vertrages zu löschen. Hierbei sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen vor allem aus § 257 HGB zu beachten, die über die Dauer des Vertragsverhältnisses hinausgehen können. Daten zum technischen Betrieb werden nach 14 Tagen gelöscht.
F. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das gesetzliche Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen über Sie gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin so schnell wie möglich berichtigen. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Um eine Auskunftsanfrage zu platzieren, können Sie unser Kontaktformular verwenden.
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Mitnahme dieser Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung dieser Daten.
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, sofern Sie der Meinung sind, dass wir unseren Datenschutz- und Informationspflichten Ihnen gegenüber nicht nachkommen.
G. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ergänzt und geändert werden kann. In der Regel werden nur geringfügige Änderungen vorgenommen. Ungeachtet dessen werden wir alle Änderungen an der Datenschutzerklärung an dieser Stelle veröffentlichen. Sollten die Änderungen wesentlich sein, werden wir Ihnen eine ausführliche Benachrichtigung ausgeben.
H. Verantwortliche Stellen
docmetric GmbH
Maria Trost 21
D-56070 Koblenz
Telefon: 0261 / 8000 8236
Fax: +49 261 8000 8222
E-Mail: service@docmetric.com
Datenschutzbeauftragter:
Hans Gerlitz
Maria Trost 21
D-56070 Koblenz
Telefon: 0261 8000-1667
E-Mail: HansJosef.Gerlitz@CGM.com